Acuerdo de venta a distancia

ACUERDO DE VENTA A DISTANCIA

 1. FIESTAS

Este Acuerdo ha sido firmado entre las siguientes partes en el marco de los términos y condiciones establecidos a continuación.

A. 'COMPRADOR'; (en lo sucesivo denominado "COMPRADOR" en el contrato)

NOMBRE APELLIDO:

DIRECCIÓN:

B. 'VENDEDOR'; (en lo sucesivo denominado "VENDEDOR" en el contrato)

NOMBRE-APELLIDO: Alfombras de Estambul

DIRECCIÓN: Alemdar Neighbood, Alayköşkü Street, No: 2-4 A, Sultanahmet - Fatih / Istanbul Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta de antemano que si el objeto del contrato aprueba el pedido, tendrá la obligación de pagar el precio del pedido y los gastos adicionales, si los hubiere, tales como gastos de envío e impuestos, y que ha sido informado al respecto.

2. DEFINICIONES

En la aplicación e interpretación de este contrato, los términos escritos a continuación expresarán las explicaciones escritas en su contra.

MINISTRO: Ministro de Aduanas y Comercio,

MINISTERIO: Ministerio de Aduanas y Comercio,

LEY: Ley de Protección al Consumidor N° 6502,

REGLAMENTO: Reglamento de Contratos a Distancia (RG:27.11.2014/29188)

SERVICIO: El objeto de todo tipo de transacciones de consumo que no sea el suministro de bienes hechos o prometidos a cambio de una tarifa o beneficio,

VENDEDOR: La empresa que ofrece bienes al consumidor en el marco de sus actividades comerciales o profesionales o actúa en nombre o por cuenta del proveedor,

COMPRADOR: Persona natural o jurídica que adquiere, utiliza o se beneficia de un bien o servicio con fines comerciales o no profesionales,

SITIO: El sitio web del VENDEDOR,

PERSONA SOLICITANTE: La persona natural o jurídica que solicita un bien o servicio a través de la página web del VENDEDOR,

PARTES: VENDEDOR y COMPRADOR,

ACUERDO: Este contrato celebrado entre el VENDEDOR y el COMPRADOR,

BIENES: Se refiere a los bienes muebles objeto de compraventa y los bienes intangibles de software, sonido, imagen y similares preparados para su uso en el medio electrónico.

3. SUJETO

El presente Acuerdo regula los derechos y obligaciones de las partes de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 6502 de Protección al Consumidor y el Reglamento de Contratos a Distancia, respecto de la venta y entrega del producto, cuyas calidades y precio de venta se especifican a continuación, que el COMPRADOR ha realizado un pedido por vía electrónica en la página web del VENDEDOR.

Los precios indicados y anunciados en el sitio son el precio de venta. Los precios anunciados y las promesas son válidos hasta que se actualicen y cambien. Los precios anunciados para un período de tiempo son válidos hasta el final del período especificado.

4. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

Título: Alfombras de Estambul
Dirección: Alemdar Neighbood, Alayköşkü Street, No: 2-4 A, Sultanahmet - Fatih / Estambul
Teléfono: 05444622808
Fax:
Correo electrónico: info@alfombrasdeestambul.com
5. INFORMACIÓN DEL COMPRADOR
Persona a entregar:
Dirección de entrega:
Teléfono:
Fax:
Correo electrónico/nombre de usuario:

6. INFORMACIÓN DE LA PERSONA QUE ORDENA

Nombre/Apellido/Título Dirección:
Teléfono:
Fax:
Correo electrónico/nombre de usuario:

7. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO/PRODUCTOS CONTRACTUALES

1. Las características básicas del Bien/Producto/Productos/Servicio (tipo, cantidad, marca/modelo, color, número) se encuentran publicadas en el sitio web del VENDEDOR. Si la campaña la organiza el vendedor, puede examinar las características básicas del producto relevante durante la campaña. Válido hasta la fecha de la campaña.

7.2. Los precios indicados y anunciados en el sitio son el precio de venta. Los precios anunciados y las promesas son válidos hasta que se actualicen y cambien. Los precios anunciados para un período de tiempo son válidos hasta el final del período especificado.

7.3. El precio de venta de los bienes o servicios objeto del contrato, incluidos todos los impuestos, se muestra a continuación.

Descripción del producto	Cantidad	Precio unitario	Total (IVA incluido)
Monto de envio
Total:

Método de pago y plan
Dirección de entrega
Persona a entregar
Dirección de facturación
Fecha del pedido
fecha de entrega
Forma de entrega

7.4. La tarifa de envío, que es el costo de envío del producto, será pagada por el COMPRADOR.

8. INFORMACIÓN DE LA FACTURA
Nombre/Apellido/TítuloDirección
Teléfono
Fax
Correo electrónico / nombre de usuario
Entrega de factura: Durante la entrega del pedido factura, a la dirección de facturación junto con el pedido.
Será entregado.
9. DISPOSICIONES GENERALES

9.1. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a haber leído la información preliminar sobre las características básicas, precio de venta, forma de pago y entrega del producto objeto del contrato en la página web del VENDEDOR y que se informa y da la confirmación necesaria en el entorno electrónico. del COMPRADOR; Al confirmar la Información Preliminar en entorno electrónico, acepta, declara y se compromete a obtener la dirección que el VENDEDOR le dará al COMPRADOR antes del establecimiento del contrato de venta a distancia, las características básicas de los productos solicitados, el precio de los productos incluyendo impuestos, información de pago y entrega de forma precisa y completa.

9.2. Cada producto objeto del contrato se entrega a la persona y/u organización en la dirección indicada por el COMPRADOR o el COMPRADOR en el plazo especificado en la sección de información preliminar del sitio web, dependiendo de la distancia del lugar de residencia del COMPRADOR, siempre que que no exceda el plazo legal de 30 días. Si el producto no puede ser entregado al COMPRADOR dentro de este plazo, el COMPRADOR se reserva el derecho de rescindir el contrato.

9.3. El VENDEDOR se obliga a entregar el producto objeto del contrato íntegro, de acuerdo con las cualificaciones especificadas en el pedido, y con los documentos de garantía, manuales de uso si los hubiere, con la información y documentación requerida por el trabajo, libre de toda clase de defectos. , y realizar el trabajo de acuerdo con las normas, de acuerdo con los principios de exactitud y honestidad. Acepta, declara y se compromete a proteger y aumentar la calidad del servicio, a mostrar el cuidado y atención necesarios durante la ejecución de los trabajos, a actuar con prudencia y previsión.

9.4. El VENDEDOR podrá suministrar un producto diferente de igual calidad y precio, informando al COMPRADOR y obteniendo su aprobación expresa, antes de que expire la obligación de ejecución contractual.

9.5. El VENDEDOR acepta, declara y se compromete a que si es imposible cumplir con el producto o servicio objeto del pedido, lo notificará por escrito al consumidor dentro de los 3 días siguientes a la fecha de conocimiento de esta situación y devolverá el precio total al COMPRADOR dentro de 14 dias.

9.6. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a confirmar el presente Acuerdo electrónicamente para la entrega del producto objeto del contrato, y en caso de que el precio del producto objeto del contrato no sea pagado y/o cancelado en los registros bancarios por cualquier motivo, el Terminará la obligación del VENDEDOR de entregar el producto contractual.

9.7. Después de la entrega del producto objeto del contrato a la persona y/u organización en el domicilio indicado por la COMPRADORA o la COMPRADORA, como consecuencia del uso desleal de la tarjeta de crédito de la COMPRADORA por personas no autorizadas, si el precio del producto sujeto al contrato no es pagado al VENDEDOR por el banco o institución financiera correspondiente. Acepta, declara y se compromete a devolverlo al VENDEDOR en el plazo de 3 días a cargo del VENDEDOR.

9.8. El VENDEDOR acepta, declara y se compromete a notificar al COMPRADOR la ​​situación en caso de que el producto objeto del contrato no pueda ser entregado en tiempo debido a situaciones de fuerza mayor que se desarrollen más allá de la voluntad de las partes, sean imprevisibles e impidan y/o retrasen la entrega. cumplimiento de las obligaciones de las partes. El COMPRADOR también tiene derecho a exigir del VENDEDOR la ​​cancelación del pedido, la sustitución del producto objeto del contrato con su precedente, si lo hubiere, y/o el aplazamiento del plazo de entrega hasta que se elimine el obstáculo. En caso de cancelación del pedido por parte del COMPRADOR, en los pagos realizados por el COMPRADOR en efectivo, se le abona el importe del producto en efectivo y en un solo pago en un plazo de 14 días. En los pagos realizados por el COMPRADOR mediante tarjeta de crédito, el importe del producto se devuelve al banco correspondiente dentro de los 14 días siguientes a la cancelación del pedido por parte del COMPRADOR. El COMPRADOR puede tardar de 2 a 3 semanas en promedio para que el monto devuelto a la tarjeta de crédito por el VENDEDOR sea reflejado en la cuenta del COMPRADOR por el banco. acepta, declara y se compromete a no ser responsable.

9.9. La dirección del VENDEDOR, dirección de correo electrónico, líneas telefónicas fijas y móviles y otra información de contacto especificada por el COMPRADOR en el formulario de registro en el sitio o actualizada posteriormente por él, a través de carta, correo electrónico, SMS, llamada telefónica y otros medios, comunicación, marketing, notificación y tiene derecho a comunicarse con el COMPRADOR para otros fines. Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta y declara que el VENDEDOR puede realizar las actividades de comunicación antes mencionadas.

9.10. El COMPRADOR deberá inspeccionar los bienes/servicios contratados antes de recibirlos; empaques abollados, rotos, desgarrados, etc. no se recibirán bienes / servicios dañados y defectuosos de la compañía de carga. Los bienes/servicios recibidos se considerarán intactos y sin daños. La responsabilidad de proteger cuidadosamente los bienes/servicios después de la entrega pertenece al COMPRADOR. Si se va a utilizar el derecho de desistimiento, los bienes/servicios no deben utilizarse. La factura debe ser devuelta.

9.11. Si el COMPRADOR y el titular de la tarjeta de crédito utilizada durante el pedido no son la misma persona o si se detecta una vulnerabilidad de seguridad con respecto a la tarjeta de crédito utilizada en el pedido antes de que se entregue el producto al COMPRADOR, el VENDEDOR deberá proporcionar la identidad y la información de contacto. del titular de la tarjeta de crédito, el extracto del mes anterior de la tarjeta de crédito utilizada en el pedido. o solicitar al COMPRADOR del banco del titular de la tarjeta que presente una carta que indique que la tarjeta de crédito le pertenece. El pedido quedará congelado hasta que el COMPRADOR proporcione la información/documentos objeto de la solicitud, y si en 24 horas no se atienden las citadas exigencias, el VENDEDOR tiene derecho a cancelar el pedido.

9.12. La COMPRADORA declara y se compromete a que los datos personales y de otro tipo facilitados en la suscripción al sitio web del VENDEDOR son veraces, y que el VENDEDOR indemnizará inmediatamente todos los daños y perjuicios que se deriven de la falta de veracidad de dicha información, a la primera notificación del VENDEDOR, en efectivo y en su totalidad.

9.13. El COMPRADOR acepta y se compromete desde el principio a cumplir con las disposiciones de la legislación legal y a no violarlas en la utilización del sitio web del VENDEDOR. En caso contrario, todas las obligaciones legales y penales que se deriven obligarán plena y exclusivamente al COMPRADOR.

9.14. El COMPRADOR no puede utilizar el sitio web del VENDEDOR de ninguna manera que perturbe el orden público, viole la moral pública, moleste y acose a otros, con un propósito ilegal e infrinja los derechos materiales y morales de otros. Además, el miembro no puede participar en actividades (spam, virus, troyanos, etc.) que impidan o dificulten el uso de los servicios por parte de otros.

9.15. Los enlaces a otros sitios web y/u otros contenidos que no están bajo el control del VENDEDOR y/o son propiedad y/o están operados por terceros pueden proporcionarse a través del sitio web del VENDEDOR. Estos enlaces se proporcionan con el fin de facilitar la orientación al COMPRADOR y no respaldan a ningún sitio web ni a la persona que opera ese sitio y no constituyen ninguna garantía por la información contenida en el sitio web vinculado.

9.16. El miembro que viole uno o más de los artículos enumerados en este contrato será personal y penalmente responsable de esta violación y mantendrá al VENDEDOR libre de las consecuencias legales y penales de estas violaciones. También; En caso de que la incidencia sea remitida al ámbito judicial por esta infracción, el VENDEDOR se reserva el derecho a reclamar una indemnización al socio por incumplimiento del contrato de adhesión.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

10.1. COMPRADOR; En el caso de que el contrato a distancia esté relacionado con la venta de bienes, el producto en sí o la persona / organización en la dirección indicada, dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega, a condición de notificar al VENDEDOR, puede hacer uso de su derecho a rescindir el contrato rechazando los bienes sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin dar ninguna razón. En los contratos a distancia relacionados con la prestación de servicios, este plazo se cuenta a partir de la fecha de suscripción del contrato. Antes de la expiración del derecho de desistimiento, el derecho de desistimiento no se puede utilizar en los contratos de servicios en los que la prestación del servicio ha comenzado con la aprobación del consumidor. Los costes derivados del uso del derecho de desistimiento corresponden al VENDEDOR. Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta de antemano que ha sido informado sobre el derecho de desistimiento.

10.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el VENDEDOR debe ser notificado por escrito por correo certificado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días y el producto no ha sido utilizado en el marco de las disposiciones de los "Productos para los cuales no puede ejercerse el Derecho de Desistimiento" regulado en este contrato. Si se ejerce este derecho,

a) La factura del producto entregado a la 3ª persona o al COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, deberá enviarse con la factura de devolución emitida por la institución al devolverlo. Devoluciones de pedidos cuyas facturas sean emitido en nombre de las instituciones no puede completarse a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN).

b) Formulario de devolución,

c) Los productos a devolver deberán entregarse completos y sin daños, junto con la caja, embalaje y accesorios estándar si los hubiere.

d) El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que pusieron a la COMPRADORA en deuda con el COMPRADOR en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento y devolver la mercancía en un plazo de 20 días.

e) Si se produce una disminución del valor de la mercancía por culpa de la COMPRADORA o si la devolución se hace imposible, la COMPRADORA está obligada a indemnizar los daños y perjuicios de la VENDEDORA a razón de la culpa de la COMPRADORA. No obstante, el COMPRADOR no se hace responsable de los cambios y deterioros que se produzcan por el uso adecuado de los bienes o productos dentro del plazo del derecho de desistimiento.

f) En caso de caer por debajo del importe límite de la campaña fijado por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, se anula el importe del descuento utilizado en el ámbito de la campaña.

11. PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN UTILIZAR CON DERECHO DE DESISTIMIENTO

Ropa interior, trajes de baño y partes de abajo de biquinis, materiales de maquillaje, productos desechables, bienes que corren peligro de estropearse rápidamente o que pueden caducar, que se preparan de acuerdo con la solicitud del COMPRADOR o necesidades claramente personales y no son aptos para devolución, se entregan al COMPRADOR. Productos que no son aptos para devolución en términos de salud e higiene si el COMPRADOR abre su embalaje después de la entrega, productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse debido a su naturaleza, Mercancías relacionadas con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, excepto las proporcionadas en virtud del acuerdo de suscripción, los Servicios electrónicos ejecutados instantáneamente o los bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor, así como las grabaciones de audio o video, los libros, el contenido digital, los programas de software, los dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, los consumibles informáticos, no pueden serán devueltos según el Reglamento si su embalaje ha sido abierto por el COMPRADOR. Además, antes de la expiración del derecho de desistimiento, no es posible ejercer el derecho de desistimiento respecto de los servicios que se han iniciado con la aprobación del consumidor, según el Reglamento.

Cosméticos y productos de cuidado personal, productos de ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software y programas copiables, DVD, VCD, CD y casetes y consumibles de papelería (tóner, cartucho, cinta, etc.) y deben estar sin usar.

12. CASO DE APLAZAMIENTO Y CONSECUENCIAS LEGALES

El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar intereses y responder ante el banco en el marco del contrato de tarjeta de crédito entre el banco titular de la tarjeta y el banco en caso de incumplimiento en el caso de realizar las operaciones de pago con tarjeta de crédito. En este caso, el banco correspondiente puede emprender acciones legales; podrá reclamar las costas y honorarios de abogado a cargo de la COMPRADORA y, en todo caso, si la COMPRADORA incumple su deuda, la COMPRADORA acepta, declara y se compromete a pagar los daños y perjuicios sufridos por la VENDEDORA debido a la demora en el cumplimiento de la deuda

13. TRIBUNAL COMPETENTE

Las quejas y objeciones en disputas que surjan de este contrato, problemas de consumo en el lugar de residencia del consumidor o donde se realice la transacción de consumo, dentro de los límites monetarios especificados en la ley a continuación, se presentarán ante el tribunal arbitral o el tribunal de consumidores. La información sobre el límite monetario se encuentra a continuación:

En vigor desde el 28/05/2014:

a) Comités distritales de arbitraje de consumo en controversias cuyo valor sea inferior a 2,000,00 (dos mil) TL de conformidad con el artículo 68 de la Ley N° 6502 de Protección al Consumidor,

b) Comités provinciales de arbitraje de consumidores en disputas con un valor inferior a 3,000,00 (tres mil) TL,

c) En las provincias con estatus metropolitano, las solicitudes se presentan a los comités provinciales de arbitraje de consumo en disputas con un valor entre 2,000,00 (dos mil) TL y 3,000,00 (tres mil) TL.

Este Acuerdo se realiza con fines comerciales.

14. EFICACIA

Cuando el COMPRADOR realiza el pago del pedido realizado en el Sitio, se considera que ha aceptado todos los términos de este contrato. El VENDEDOR está obligado a realizar los arreglos de software necesarios para obtener la confirmación de que este contrato ha sido leído y aceptado por el COMPRADOR en el sitio antes de que se complete el pedido.

VENDEDOR: Alfombras de Estambul
COMPRADOR:
FECHA:

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Política de envío

1) entrega

Intentamos entregar los productos que ha pedido a la carga el mismo día. Para los productos que tardan en entregarse, el tiempo de entrega de la carga es de 3 a 5 días hábiles, como se indica en los detalles del producto. Se le informará en caso de posible retraso en la entrega. Para que el producto se entregue sin demora, indique la dirección de su ubicación actual como dirección de entrega.

Sus solicitudes serán procesadas para ser preparadas de acuerdo con el tipo de entrega que haya determinado al finalizar el pedido. Los productos de nuestra empresa con sede en Estambul no se envían con una empresa de carga específica. El uso de empresas de carga varía según las condiciones y situaciones. Después de que sus pedidos sean aprobados, son entregados a la empresa de Carga al final de 2 (dos) días hábiles como máximo. Puede discutir diferentes términos de entrega consultando a nuestro representante de atención al cliente.

2) Seguimiento de pagos

Si el sistema en cuestión no puede realizar la transacción debido a algún problema, nuestro visitante es informado de esta situación como resultado de la página de pago. En caso de cualquier error en la dirección especificada, se realiza una conexión con el ordenante con respecto al pedido que no se puede entregar. La validez de la dirección de correo electrónico especificada por nuestro visitante se confirma mediante el correo electrónico automático enviado después de que se transfiera el pedido. Tenemos una responsabilidad con el banco, donde utilizamos el sistema de tarjeta de crédito, así como con el cliente, para la realización de la entrega.

¡Ten cuidado!

Abra y verifique los paquetes que cree que se dañaron durante el envío frente al representante de la empresa de quien los recibió. Si cree que hay algún daño en el producto, no acepte la entrega del producto manteniendo un registro con la compañía de carga.

Una vez recibido el producto, se acepta que la empresa de carga ha cumplido a cabalidad con su deber. Si el producto está dañado: Envía el informe que has elaborado a info@alfombrasdeestambul.com lo antes posible.

Si explica brevemente por qué desea devolver el producto en este correo electrónico, nos ayudará en nuestro trabajo sobre el producto.

 

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